Migros OpenAI iş birliğiyle geliştirdiği yapay zekâ asistanı MAYA AI’ı kullanıma sundu
Migros, OpenAI iş birliğiyle geliştirdiği ve kullanıcıların sohbet üzerinden alışveriş yapmasını sağlayan yapay zekâ asistanı MAYA AI'ı hizmete sundu.
1. Yeni Nesil Alışveriş Asistanı
Migros, OpenAI iş birliğiyle geliştirdiği yapay zekâ asistanı MAYA AI’ı kullanıma sundu. Bu entegrasyon ile Migros, ChatGPT’ye doğrudan bağlanan ilk gıda perakende şirketi oldu. Kullanıcılar, ChatGPT uygulaması üzerinden Migros’a erişerek ürün arama, sepete ekleme ve alışveriş tamamlama işlemlerini sohbet ekranı üzerinden gerçekleştirebiliyor. MAYA AI, kişiye özel menü önerileri sunmanın yanı sıra bu menüler için gerekli malzemeleri belirleyip tek adımda sepete ekleme imkânı tanıyor.
2. Kişiselleştirilmiş Alışveriş Deneyimi
MAYA AI, kullanıcıların günlük konuşma dilindeki taleplerini analiz ederek alışveriş sürecini hızlandırıyor. Geçmiş alışveriş alışkanlıklarını değerlendiren sistem, "protein ağırlıklı kahvaltı sepeti hazırla" gibi komutlara yanıt vererek en avantajlı fiyat ve kampanya seçeneklerini sunuyor. Ayrıca tükenmek üzere olan ürünleri hatırlatarak sepetin yenilenmesine yardımcı oluyor. Şu an yazılı sohbet üzerinden hizmet veren asistanın, yakın zamanda sesli komut özelliğine kavuşması planlanıyor.
3. Stratejik Yapay Zekâ Vizyonu
Migros One CEO’su Orçun Onat, yapay zekâyı sadece operasyonel bir araç değil, müşteri deneyimini dönüştüren stratejik bir unsur olarak gördüklerini belirtti. Şirket; robotik toplama, lojistik optimizasyonu ve hazır sepet algoritmaları gibi alanlarda yapay zekâdan yararlanmaya devam ediyor. Onat, MAYA AI üzerinden ürün arayan kullanıcıların %60’ının önerilen ürünleri sepetine eklediğini belirterek, teknolojinin alışveriş alışkanlıklarını kolaylaştırdığını vurguladı.